En esta sección, encontrarás una descripción general de las distintas opciones de soporte disponibles para los socios de capacitación de Autodesk.
Soporte para el programa
Como distribuidor de capacitación autorizado de Autodesk en tu región, estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta relacionada con el programa, no dudes en comunicarte con nosotros.
Correo electrónico: alp-support.mco@etciberoamerica.com.gt
Teléfono: +502 25014700
Horario de atención: Monday – Friday 7:00 – 16:00
(México and Central America time)
Soporte técnico de Autodesk
Los socios de capacitación de Autodesk tienen acceso directo al soporte técnico de Autodesk. El equipo de soporte puede ayudarte con problemas de instalación de software, funcionalidad e interoperabilidad.
To get started, simply log in to your Autodesk Account , which is linked to the Autodesk software licenses that you’ve received as an Autodesk Authorized Training Center or Autodesk Authorized Academic Partner. Your regional distributor will create an account for your ATC or AAP site manager.
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás utilizar la función Asistente virtual de Autodesk para buscar respuestas en la base de conocimientos o crear un caso de soporte para el equipo de soporte de productos de Autodesk.